आज के इस लेख में मैं आप सभी को बताऊंगा कि आप कस्टमर से कैसे बात कर सकते हैं? बहुत सारे लोग ऐसे भी हैं जो प्रोडक्ट को सेल करने जब जाते हैं तो प्रोडक्ट को लेकर बैठ जाते हैं और बोलना शुरू कर देते हैं।
इससे क्या होता है कि जो प्रोडक्ट का इंफॉर्मेशन आपके यहां से जाना चाहिए वह इंफॉर्मेशन कम हो जाता है। आपके दिमाग में यह रहता है कि यह मेरा प्रोडक्ट कब बिकेगा यह सामने वाला व्यक्ति मेरा प्रोडक्ट कब खरीदेगा इस तरह के सवाल आपके दिमाग में चलता रहता है।
तो आपको उन लोगों के बातों को सुनकर उनको अच्छा फील करवाना है आप अपने अंदर सुनने की मेंटालिटी रखिए। अगर आप सेल्समैन है तो सुनने की मेंटालिटी तो आपको रखना ही पड़ेगा।