डायरेक्ट सेलिंग कंपनियां प्रोडक्ट्स या सर्विसेज की बिक्री से उत्पन्न होने वाली शिकायतों के लिए उत्तरदायी होंगी।
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डायरेक्ट सेलिंग कंपनियों को उपभोक्ताओं की शिकायतों को 48 घंटों में स्वीकार करना होगा और एक महीने के भीतर उनका निवारण करना होगा।
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किसी भी डायरेक्ट सेलर को किसी नए ग्राहक के पास जाने से पहले उसकी पूर्व अनुमति लेनी होगी।
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बिना पहचान पत्र का कोई भी डायरेक्ट सेलर किसी भी ग्राहक के पास नहीं जाएगा।
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कंपनियों को ‘मूल देश’ का उल्लेख करना अनिवार्य होगा। साथ ही पैकेजिंग नियमों का भी पालन करना होगा।
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प्रत्येक कंपनी अपने सभी डायरेक्ट सेलर्स का रिकॉर्ड बनाए रखेगी, जिसमें उनका पहचान प्रमाण, पता प्रमाण, ईमेल और संपर्क जानकारी शामिल होंगी।
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डायरेक्ट सेल्लिंग या Network Marketing Act 2022 में ये हैं खास बातें
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