आज के इस लेख में मैं आप सभी को बताऊंगा कि आपको अपने कस्टमर से किस तरह से बात करना चाहिए ? किस टॉपिक पर बात करना चाहिए ताकि आपका प्रोडक्ट ज्यादा से ज्यादा से ज्यादा सेल हो ?
तो बहुत सारे लोग ऐसे हैं जो प्रोडक्ट को सेल करने जाते हैं तो गलती क्या करते हैं कि प्रोडक्ट को सामने रख देते हैं और बोलना शुरू कर देते हैं। तो वो लोग केवल अपने बारे में अपने प्रोडक्ट के बारे में बताते हैं।
उस सामने वाले व्यक्ति के बारे में जानने की कोशिश नहीं करते हैं तो कस्टमर उनका प्रोडक्ट नहीं लेता है। मैं आप सभी को यहां पर यह समझाना चाहूंगा कि आप जब भी अपना प्रोडक्ट सेल करने जाएं तो सेलिंग थॉट के साथ ना जाएं।
आप यह मत सोचिए कि मुझे आज यह प्रोडक्ट बेचना है। इससे क्या होता है कि प्रोडक्ट का जो भी इंफॉर्मेशन आप देना चाहते हैं वह कम हो जाता है।
क्योंकि आपके दिमाग में यह चलते रहेगा कि कब यह मेरा प्रोडक्ट खरीदेगा। तो इसलिए मैं आप सभी को यही समझाना चाह रहा हूं कि आप प्रोडक्ट लेकर जाएं तो पहले उसके बारे में इनफार्मेशन दें।
क्योंकि जब आप इंफॉर्मेश थॉट के साथ जाएंगे तो आप अपने प्रोडक्ट के इंफॉर्मेशन बहुत ही बेहतरीन तरीके से दे पाएंगे। इससे क्या होता है कि आपके प्रोडक्ट के बारे में कस्टमर को बहुत ही अच्छे से समझ में आ जाता है कि यह प्रोडक्ट क्या है ,और इससे क्या होता है।
तो आपको क्या करना है कि जब भी आप अपने कस्टमर के पास जाइए तो उससे यह बताइए कि इस प्रोडक्ट को लेकर बहुत अच्छे अच्छे फीडबैक आते हैं। जब आप अपने कस्टमर के पास इंफॉर्मेशन हॉट के साथ जाएंगे तो लोग आपकी बात को ज्यादा से ज्यादा सुनेंगे।
तो आप हमेशा इंफॉर्मेशन थॉट के साथ जाइए सेलिंग थॉट के साथ मत जाइए। और मैं आप सभी को यह भी समझाना चाहूंगा कि जब आप किसी कस्टमर के पास जाइए तो उस कस्टमर के बातों को ध्यान से सुनने की कोशिश कीजिए आप अपनी बातें बार-बार वहां पर प्रजेंट मत कीजिए।
क्योंकि बहुत सारे कस्टमर ऐसे होते हैं जो अपने बारे में कुछ बताना चाहते हैं और अपने बारे में कुछ बता कर वह खुश ही होते हैं। तो इसलिए आपको कस्टमर के बातों को ध्यान से सुनना है ताकि उनको भी अच्छा लगे।
अगर आप नेटवर्क मार्केटिंग बिजनेस के अंदर सेल्समैन हैं तो आपको सुनने का मेंटालिटी रखना ही पड़ेगा। क्योंकि अगर आप कस्टमर के बातों को नहीं सुनेंगे तो आप कुछ भी नहीं बेच पाएंगे।